懶人食遊 Lazy Travelers

於2010年年底12月才正式開幕的台北寒舍艾美酒店Le Meridien Taipei ，屬starwood旗下主打人文藝術的品牌酒店。

先前看過部落客介紹過曼谷與清邁的艾美酒店，感覺真的很不賴，所以對此品牌酒店有莫名的憧憬。

雖然一直有在關注台北寒舍艾美酒店，但畢竟就住在台北，倒也沒想過要去入住，只是2010年11月的旅展推出7999住宿卷任選starwood旗下台北喜來登或台北寒舍艾美兩晚住房特價優惠(不含早)。

喜來登每晚均價至少也要4千多塊一晚，而寒舍艾美基本房型開幕特價不含早一晚更是要價6千多塊一晚，所以忍不住就買了一套來體驗看看台北寒舍艾美酒店是否如想像中充滿時尚人文氣息。

結果這次的入住評價則是"差強人意".....只能說還有很多進步的空間.......就帶大家來瞧瞧唄
(2/20我的評價改為"超級差勁"~~~，詳情見網誌最後補充)
(3/04更新客訴後續，詳情見網誌最後補充)
(5/01去探索廚房吃了一頓，印象有比較好了，評價再改回差強人意 XD)

首先是lobby，挑超高的天花板與頗華麗的吊燈，是有5星飯店的氣派，但沒藝術感只覺得很像高級辦公大樓的大廳......=.=





休憩用的沙發區，這邊就漂亮多了，旁邊就是探索廚房，一客要價一千多塊的buffet，還是看看就好~~







用鐵絲??銅絲??纏繞而成的投影文字藝術品，頗特別，可是類似的東西在曼谷的精品飯店早就出現過囉(TEN FACE HOTEL)。





電梯裡面放著似乎頗厲害的"情境音樂"，噱頭成分比較多.....



樓高12層，卻從第6層以上才是客房樓層，總客房數也才160間，也難怪房價定價之高。



我們的房間，就在6樓，沒刻意需求高樓層，就給了最低的客房樓層。



基本房型，"豪華客房"，芝麻開門~~~~~

嗯....恩......恩.....看起來是還OK......可是完全沒驚喜感.......第一印象是"高級商務房間"，這是主打"人文藝術氣息"的艾美酒店客房????我沒進錯飯店吧......

總之，大家先瞧瞧房間格局吧。



整體光線很明亮，房間格局很普通，大床對面就書桌+TV。外面的view則是爛透了，爛到我不想拍，想看101的訂房時記得需求一下。



King Size大床，還不錯睡。





提供兩種枕頭。



兩瓶免費瓶裝水。



很具科技感的房內燈光、窗簾控制面板，還有一個超厲害的電子鐘。



工作檯面積頗大，很適合商務人士，TV是panasonic，尺寸也超大，但很難操控.........






沙發休息區，很老派的格局....



迎賓水果是三顆漂亮的APPLE~





mini bar藏身在邊邊的櫃子。



咖啡茶包區。



畢竟是新酒店，各種備品與設備質感都很不錯。





很別致又可愛的濃縮咖啡杯。



看到這眼睛都亮了，NESPRESSO咖啡機，這應該是每人家裡都想擺一台的夢幻設備~



寒舍艾美很大方的提供4顆濃縮咖啡免費享用，我們喝的很開心~~



貴爆的零嘴跟酒精飲料~~




接下來回頭介紹入口處的衣櫃與衛浴吧。



浴袍很舒適好穿，也提供熨斗組。



寒舍艾美的safe box感覺超安全，很大一個，而且感覺炸都炸不開的那種~XD



衛浴空間，可以看到我們這間是有提供無障礙設施，看過別人的介紹，相同房型的廁所是沒有無障礙設施，所以應該是少數幾間房有配備，我們是不太介意，若不喜歡有這種東西，訂房時記得需求一下。(強調一下，沒有歧視身障朋友的意思喔~~)



衛浴空間光線很明亮，空間也夠寬廣。







衛浴備品用頗具質感的黑盒包裝，該有都有!!



看到這眼睛亮了第二次，歐舒丹L'OCCITANE沐浴組。



淋浴區，看到這裡的時候，我腦袋空白了一秒，在這一秒內，內心則重複吶喊著:浴缸勒浴缸勒浴缸勒浴缸勒浴缸勒浴缸勒浴缸勒浴缸勒浴缸勒浴缸勒浴缸勒浴缸勒浴缸勒浴缸勒浴缸勒浴缸勒............................



看著這裡傻眼了一分鐘後，我不得不接受......最新開幕的5星級台北寒舍艾美酒店Le Meridien Taipei的基本房型"豪華客房"是沒有浴缸的這殘酷事實......



讓我稍感欣慰的是淋浴區放著第二組的歐舒丹沐浴組........



以上，台北寒舍艾美酒店Le Meridien Taipei豪華客房簡單介紹完畢 !!

總評這次的住宿經驗，或許是對Le Meridien這品牌期待太高，相對地標準也很高，導致實際入住後不如預期........

台北寒舍艾美給我感覺就是提供頂級硬體設備的超高級商務飯店，雖然有些公共藝術品，但這樣就要說充滿"時尚人文藝術氣息"實在太牽強了~

尤其我持特價住宿卷入住都沒有超值的感覺了，我不敢想像要是我是以開幕價6千多來入住，我會把它評的多爛

雖然整體來說，台北寒舍艾美的地點與硬體都很不錯，只是對比它的房價，我想還是有許多地方要進步!!


2/20 很火大的補充說明:

2/19晚上PO到PTT HOTEL版後，好心的版友提醒或許是因為我們這間是無障礙房，所以沒浴缸。自己越想也越不對勁，先上網翻一下別人的網誌。不看還好，一看還真的是有同樣房型卻有浴缸的情況。

後來直接打去寒舍艾美詢問，客服人員的回答更是讓我傻眼，他回應:"最基本的"豪華客房"有些有浴缸有些則沒有"。是我孤陋寡聞嗎.....我還真的第一次聽過同間酒店同樣價錢同樣房型，居然有些有浴缸有些沒有.......

而且照一般人的認知，當然都是要有浴缸的房型，尤其是今天寒舍艾美完全沒告知房間有些有浴缸，有些沒浴缸，就直接配給我們沒浴缸的房型。

是因為我們持住宿卷入住，所以就給我們沒浴缸房型，有浴缸的就留給付了6千多房價的房客?? 還是因為我們沒作需求，我是不曉得啦~

只是覺得這樣真的很過分，所以同樣房型卻住到沒浴缸的我們，就要自認倒楣~~??

身為一間新開幕5星酒店居然是這樣處理訂房業務，真的是很糟糕耶.....

目前決定先寫信給台北寒舍艾美要求"合理的解釋"，看它怎麼回覆再說囉...

這邊也提醒一下要入住的朋友，千萬記得要求"高樓層面對101有浴缸房型"，不然就像我們被配到"低樓層view超爛的無浴缸房"


3/04 更新客訴後續:

話說2/20很不爽的發了封客訴抱怨信，隔天上班日中午休息時間發現手機有數通未接來電與語音留言，語音留言內容為台北艾美酒店客房部經理。留言內容主要為聯絡不到我本人，所以直接回了mail給我。

當天下班後信箱確實有此客房部經理的回信，以下直接節錄原文(姓名部份已手動馬賽克):

對於您所感受到的服務經驗，除在此向您致上我們最大的歉意以外，請容許我做以下的說明。當初在飯店設計上的理念，因考量一張大床之房間從星期一至星期五多為商務旅客居多，而商務旅客需要較大之空間，如果加上浴缸，浴室空間就會較窄，故全館豪華客房一張大床的房間只有12間是有浴缸的。

在此，我們要再度向XXX表達我們的歉意，我們已將XXX的喜好設定於電腦系統中，並希望您能接受我們的招待於探索廚房自助餐廳享用２客免費之午餐或晚餐。還請XXX提供住址，我們將盡快寄上餐券給您。

最後亦請您繼續給予我們支持與建議。如果您有任何疑問或需求，請您與我連繫。