MSC 登船&綜合

搭過了好幾家遊輪,這次倒是第一次搭到MSC地中海遊輪,雖然各家遊輪營運模式很類似,但細節上還是有諸多差異。

這篇想分享給第一次搭MSC遊輪(榮耀號),那些你會想知道的登船大小事,事前先了解這些事項,應該可以省下不少自己摸索的時間基隆沖繩航線 MSC Bellissima地中海榮耀號 第一

依序會分享這些主題,不想慢慢看,可以自行點選有興趣的部分:

1.登船程序&流程

2.MSC手機APP功能介紹:通訊功能/預約表演

3.船上帳戶綁定信用卡說明

4.船上安全演習(全旅客強制參加)

5.離船程序&流程

6.MSC會籍匹配(零成本直升金卡會員)

MSC 登船&綜合

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基隆沖繩 MSC Bellissima 榮耀號,無限單點式主餐廳全時段菜色分享&菜單紀錄 

MSC榮耀號 遮蔽海景房開箱、MSC會員金卡/鑽卡權益福利分享 、ROOM SERVICE菜單

基隆沖繩 MSC Bellissima地中海遊輪榮耀號 內艙房完整開箱分享(DELUXE STATEROOM)

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1.登船流程:

跟以往不太一樣的是MSC改為停靠"西岸碼頭",以前大型遊輪(公主/歌詩達)大多是停靠東岸碼頭。

若是自行開車可以停西岸碼頭旁邊就有"西三停車場",搭乘大眾運輸則一樣是搭到"基隆車站",往"北站(港西街出口)"方向。

▼北站出口有設置無障礙坡道,拖行李可以走無障礙坡道比較輕鬆。

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改到西岸碼頭的最大優點就是離車站超近,北站出口一出來就能看到斜對面的西岸碼頭了,也能看到龐大身軀,碼頭大樓都遮不住的MSC榮耀號。

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以前停東岸碼頭,從車站還要拖行李走10分鐘,還沒上船就覺得好累人,不然就要花100元搭計程車,現在改到西岸真的便利許多。

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正門口是給有房卡的旅客使用,要辦理登船要走側邊通道。

(MSC榮耀號目前是基隆沖繩雙母港,抵達基隆時會有其他旅客是下船觀光要再回船上,所以會分有無房卡的旅客)

MSC 登船&綜合

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現場指示很清楚,跟著"行李托運"的指標前進就對了,辦理登船的位置是在側邊入口,要記得準備好:

1.護照(上船後會被船公司代收保管)

2.護照影本(入境日本就是用這個影本)

3.日本入境卡(跟台灣旅行社訂購會先給,若其他管道訂購則現場會發放)。

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綜合網友分享,基隆上船流程時間大致是上午11點開始行李托運(所以不要太早到,早到也是乾等),中午12點半開始進行通關報到。

(實際作業時間各梯次可能會略有差異)

託運完行李,接著進行辦理登船手續,這邊會分一般通道&優先通道(鑽卡會員)。

基隆沖繩航線 MSC Bellissima地中海榮耀號 初登

不想花太多時間的話,可以稍晚一點再來報到,例如我們是春節除夕的航次,聽說這個航次大爆滿。

所以刻意稍晚一點再來,大約午後1點多抵達,基本上已經沒什麼排隊人潮,一路超順暢的辦理登船手續。

▼有圖有真相,人潮很少,真心推薦晚一點再來就好。

基隆沖繩航線 MSC Bellissima地中海榮耀號 初登

辦完登船報到手續後,會拿到艙房卡,算是通過第一個關卡了。

接著也要像搭飛機一樣,過安檢&查驗護照(這部分是不允許拍照的唷)。

基隆沖繩航線 MSC Bellissima地中海榮耀號 初登

安檢&護照查驗就是最後的關卡了,通過後就能登船囉

基隆沖繩 MSC Bellissima地中海遊輪榮耀號 內艙房完整開箱分享(DELUXE STATEROOM)


拿到房卡記得確認一下房卡上面的重要資訊:

1.姓名&艙房

2.緊急集合點

3.用餐時段/餐廳/桌號

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第二次上船我們兩間艙房的餐廳&時段都不同,這時候可以去餐廳總櫃台進行修改。

兩間艙房就能調整成一樣的餐廳&時段&桌號(如果上船後你不滿意你的用餐時段,也可以試著去進行更改)

▼艙房卡上面會有手寫更改後的餐廳/時段/桌號

MSC 主餐廳

關於MSC榮耀號的詳細介紹,就不在這裡多做說明,快速分享幾個船上特色亮點。

▼華麗至極的施華洛世奇水晶旋梯大廳

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▼榮耀大道,80公尺長的LED天幕,天幕不定時變化主題、特地時段會有動畫表演。

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▼個人私心超愛的海景按摩池(全旅客免費適用)

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▼亞利桑那水樂園,有三條滑水道的迷你水樂園,大人小孩都會喜歡

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MSC榮耀號畢竟是2019年才首航,17萬噸的豪華新船,船上硬體設施完全沒話說,後續再寫文來詳細介紹吧。


MSC專屬APP:MSC For me

強烈建議搭MSC一定要下載它們的APP"MSC For me",功能相當齊全,包含船上所有活動/餐飲資訊,還能透過APP直接預訂表演。

MSC For me在登船前能憑訂單編號或者MSC會員登入,但只能看到一些基本資訊,大部分功能必須上船後連內網WiFi才會開通。

這裡不花太多版面來詳細介紹MSC For me的功能,先分享幾個很常用的功能,帳單(Billing)通訊功能(Chat)、預訂表演

(MSC For me因為安全理由會關閉手機截圖功能,只能很克難用手機翻拍來介紹)

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▼帳單功能主要是及時查看消費明細,也能利用這個功能進行帳戶信用卡綁定,但不知道為何我們用APP綁定失敗,綁定失敗也沒關係,直接去大廳旁的機台進行綁定即可。

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▼通訊功能則類似我們常用的line,聯絡人內建就會有同艙房的旅客。(通訊功能連船上內網就能使用,是完全免費的唷)

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▼通訊功能可以使用中文唷。

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▼想要加入其他艙房的聯絡人,只要輸入姓名/艙房,或者跟line一樣也能掃QR CODE加入聯絡人。

(補充說明:通訊功能可以建立群組聊天功能,多間艙房聯絡人可以全部加入一個群組)

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▼可利用APP直接預訂劇場表演

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▼不太熟悉手機操作的長輩,則建議可以使用船上到處都有的大螢幕進行預約劇場表演

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▼點選想要預約的劇場表演

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▼再選擇場次

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▼感應房卡後,選擇要預約的人數(同艙房的旅客),即可完成預約

(補充說明:表演如果顯示額滿,還是會釋放名額出來,建議隨時查看空位)

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帳戶綁定信用卡:

上船後都必須持艙房卡進行消費,所以艙房卡必須先綁定信用卡或儲值現金。

(補充說明:二次上船實測發現不用把卡也是可以消費,建議找空檔時間再來綁定信用卡,或是下船前至櫃台結帳即可)

▼大廳(5F)周邊有許多像這樣的機器,可以進行綁定信用卡或是儲值現金

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另外也有一些比較簡易的機台,簡易型機台就只能綁定信用卡,以下說明綁定信用卡的流程。

▼先感應艙房卡

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▼預設會勾選綁定同艙房的旅客,若想分開綁定,就自行取消勾選

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▼會顯示目前帳戶餘額0元,選擇左下角綁定信用卡

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▼感應要綁定的信用卡

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▼會顯示你要綁定的信用卡資訊,確認無誤後,點選下一步

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▼再次感應要綁定的信用卡,一房兩人會預刷250美金,僅是預授權,不會真的扣款,最後扣款是以在船上的實際消費金額為準。

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▼綁定成功後,會詢問你是否要捐款給MSC慈善機構(好像是一美元),自行決定是或否。

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▼綁定成功後,可以再感應一次艙房卡做確認,可以看到已經顯示有綁定信用卡。

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▼同艙房的旅客也能做確認,會顯示已經跟同房旅客完成綁定,都確認沒問題,就能用艙房卡進行消費囉。

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▼綁定信用卡後,利用手機APP可以隨時查看消費明細。

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船上安全演習

▼登船當天旅客必須參加"安全演習",當天日報會列出演習時間。

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傳統安全演習常常要帶著救生衣到甲板或是指定區域進行演練,是一件會有點混亂又累人的事情,在疫情過後,很多遊輪公司都簡化了演習流程。

▼例如MSC榮耀號的流程就很簡單,首先在指定演習時間,回到艙房內,打開電視,觀看頻道1(英文版安全影片)

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▼看完影片後,撥打內線電話881完成通報。(電話是語音系統,不需要應答)

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▼接著前往緊急集合點(在艙房卡上面會有,例如我們是D集合點)

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▼沿路都會有船上人員指引,很間單就能找到我們的集合點,給工作人員刷個房卡,就完成整個演習程序囉。

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▼船上的榮耀大道天幕,演習時還會指引各集合點的方位

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比起傳統拿救生衣到甲板,人擠人大排隊的安全演習,MSC榮耀號實在太輕鬆了,1.在房間看影片並撥打內線回報、2.到緊急集合點刷房卡,兩個步驟簡單搞定。


離船程序

離船前一晚,艙房內會收到一張離船通知,其實就是遵照離船通知的步驟做。(有搭過遊輪大概很熟悉這些流程,各家遊輪都差不多)

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另外會有托運行李條(預設是給兩張,不夠用就再跟房務或是去櫃台要),以及離船梯次時間表。

托運行李條簡單寫個姓名&電話即可,不一定要照上面很詳細填寫地址之類的。

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▼行李條尾端有一小張號碼牌,記得撕起來貼在房卡背面,離船時會需要看這張號碼牌確認你的離船梯次及提取行李的位置。

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▼記得準備一個行李提袋,主要是裝最後一晚到隔天離船時會用到的物品

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離船前一晚23點前,把行李整理好,黏上行李條,放置在房門外,房務人員會幫你拿去託運。

行李超過23點再放到門外也沒關係啦,只是我覺得盡量不要造成房務困擾,最好還是在指定時間(23點)前把行李放到門外。

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離船前還要結清帳單,一樣前一晚會收到帳單明細,如果已經綁定好信用卡,只要確認明細沒有問題就OK,不需要再做其他動作。

MSC的帳單明細標示很清楚,商店購物不用加小費,付費飲料或付費餐點是單價要再加上15%小費。

Hotel service charge是每晚每人14.5美金小費(內艙/海景艙/陽台艙),Tourist Tax則是日本國際旅客稅1000日圓(美金6.25)。

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補充1.離船前一晚房務人員會來巡房內mini bar,作清點結算並上鎖小冰箱

補充2.離船前一晚房務會把護照正本放回房間,若沒拿到護照,要自行去櫃檯認領。

補充3.第二次上船就沒有發紙本帳單了,要自行利用APP確認帳單(APP可下載PDF帳單),或是自行去綁卡機刷房卡確認款項


離船當天規定是8點前要離開艙房,因為晚一點就會有其他梯次的旅客要上船,都必須早早離開房間讓房務人員做清掃。

MSC有很貼心的小服務(搭過其他幾家遊輪都沒有),在6F榮耀大道提供寄存手提行李服務,可以把手邊行李袋先寄放在這邊,再去悠閒吃早餐或晃晃,等要下船再來拿。

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離船日的自助餐早餐時段常常會大爆滿,推薦這天早上可以去吃主餐廳的單點式早餐,比較悠閒舒適。(雖然餐點跟自助餐差不多)

吃完早餐就找地方休息,依序等待離船梯次的時間,像我是38號,安排在9點離船,我這趟是基隆母港首航前的移航,所以要下船的人不多,只有三梯,正常會有十幾梯次,安排到10點多~11點離船都有可能唷。

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離船前可以最後把握時間四處走走逛逛,到自助餐廳船尾,一邊吃吃喝喝,一邊看看基隆港景色也不錯啦。

MSC 登船&綜合

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時間差不多就可以去指定地點等待離船,我們是安排在倫敦劇場,會有專人叫號,叫到指定號碼時,就跟著服務人員,整個梯次一起離船。

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離船入境基隆港後,會有免稅店可以購買免稅品(菸酒),一定要注意免稅規定,例如一個人可以攜帶酒一公升/菸一條,港口抓超嚴,每次搭船都會看到有人帶超量被抓。

另外像是肉類/動植物水果這些當然也都是不能帶下船入境台灣的,很多長輩會"不小心"帶到船上食物或水果,這部分要特別提醒並注意


MSC Voyagers Club航海家俱樂部 會員權益&會籍匹配(免費直升金卡會員)

最後介紹MSC遊輪自家會員制度,共有五個等級,入門等級基本沒有用的歡迎卡可以先忽略。

隨著搭乘次數累積點數,可以晉升經典卡/銀卡/金卡/鑽石卡會員,會員權益如下圖(擷取自MSC遊輪中國官網)

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高階卡會包含低階卡的權益,例如鑽卡就會包含金卡以下所有的會員權益,然後大概要拿到金卡才會有較吸引人的會員權益,例如一小時水療中心免費使用/免費小禮物/免費生日蛋糕。

最高階的鑽卡則明顯有更多禮遇,優先登船/免費特色餐廳/氣泡酒/馬卡龍/浴袍/拖鞋....等等

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偶爾才搭個遊輪,要慢慢累積點數到金卡/鑽卡也不太容易呢,還好MSC有所謂的會籍匹配(status match),可以拿其他家的會員來匹配。

目前最快速零成本直升金卡會員的捷徑是先去辦"香格里拉會shangrila-circle"的免費金卡會員,再用香格里拉金卡進行匹配,就能拿到MSC金卡。

免費加入香格里拉會的網址(https://www.shangri-la.com/cn/corporate/shangrilacircle/joingc/)

▼只要簡單輸入幾項基本資訊,通常信箱馬上就能拿到香格里拉系統回覆成為金卡會員,還會送你一張自助餐75折券,適用香格里拉飯店餐廳

基隆沖繩航線 MSC Bellissima地中海榮耀號 第一


MSC status match 會籍匹配網址(https://www.msccruisesusa.com/manage-booking/msc-voyagers-club/status-match)

這邊同樣輸入一些基本資料,最重要的是英文名字&姓氏一定要跟MSC訂單一樣,如果不一樣,到時候訂單會沒辦法代入會員卡資料。

很多人都在這裡出包(包含我們也是...),因為MSC訂單系統很奇妙,英文名字的部分會有空格,但平常買機票或訂房都是沒有空格,差這一個空格就會導致系統無法配對資料。

至於美國地址部分可以選用飯店地址,例如我最近正好在看西雅圖出發的阿拉斯加郵輪,就隨手拿了西雅圖westin飯店的地址來用。

基隆沖繩航線 MSC Bellissima地中海榮耀號 初登

▼選擇你是用哪個會員系統做匹配,我們也有用公主郵輪的會員匹配,就選擇公主郵輪,如果是用香格里拉,就選香格里拉會(shangrila-circle)。

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▼上傳圖片的部分,如果是公主郵輪,可以直接上傳以前的房卡照片

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▼香格里拉會則可以上傳網站的會員卡圖片截圖

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▼大概一天能得到回信,信件內容都是一樣的,差別只在於匹配到哪個會籍以及會員編號,公主遊輪菁英卡可以配到MSC鑽卡,香格里拉金卡可以配到MSC金卡。

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如何將匹配到的金卡/鑽卡帶入到MSC訂單系統內? 有幾個方式:

1.若是由台灣旅行社或國外通路(icruise之類的)訂購航程,就請業務直接幫你套入金卡/鑽卡資料

2.登船後至5樓櫃台,請櫃檯人員輸入你的金卡/鑽卡資訊

3.去MSC官網辦理網路會員帳號,由網路會員帳號自行代入航程訂單及金卡/鑽卡資訊

▼我是用第3個方式,在會員系統就能看到你的卡片點數及卡片等級(金卡會員會有4300點)

MSC 登船&綜合

然後前面有提到我們在辦會籍匹配時也出包,就是名字沒有空格,導致系統無法配對,而且是配到鑽卡的那張出錯。

透過各種管道連絡MSC,都無法修正,這邊也建議不要浪費力氣聯絡MSC了,超難聯繫之外,也只會得到沒什麼幫助的罐頭訊息。

只好上船再去請櫃檯幫我們處理,結果似乎不是單純名字空格問題,仍然無法修正,只好無奈放棄,想說就算了。

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寫這篇時,抱著姑且一試的心情,重新再匹配一次,居然又成功匹配到鑽卡,就覺得之前完全大白忙一場,早知道直接重新匹配就好了。

(MSC會籍匹配條款是只能匹配一次,才會想說應該不太可能再用同樣的公主郵輪會員做匹配,沒想到還是匹配成功)

近期第二次上船也順利使用到金卡/鑽卡,相關權益福利分享可參考:

MSC榮耀號 遮蔽海景房開箱、MSC會員金卡/鑽卡權益福利分享 、ROOM SERVICE菜單


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